Quelle méthode de marketing est plus efficace que le publipostage, les sites Web, les références ou la publicité ? C’est la différenciation par rapport à votre concurrence. Utilisez ces conseils pour déterminer quel est votre avantage concurrentiel. Plusieurs propriétaires de petites entreprises me demandent de leur révéler la stratégie marketing la plus puissante que j’ai vue. Je peux dire sans hésiter que la stratégie de marketing la plus puissante a peu à voir avec la publicité, le publipostage, les sites Web, les références ou les blogs.
Non, avant que toutes ces choses aient vraiment un impact sur votre entreprise, vous devez découvrir et communiquer sur la façon dont votre entreprise est différente de toutes les entreprises. Vous devez sortir du marché des produits de base. Vous devez revendiquer une idée ou une position simple dans l’esprit de vos clients potentiels.
Regardons un certain nombre de moyens éprouvés pour revendiquer un point de différence unique :
- Produit – Pouvez-vous proposer un produit tellement unique ou même tendance que votre entreprise est associée à cette offre ? Ou bien, pouvez-vous étendre un produit et offrir un service de valeur pour rendre le produit plus utile au client :
- Service – Il en va de même pour un service. Bien souvent, il peut s’agir de l’emballage d’un service en tant que produit. Le conseil est souvent fourni sur une base horaire. La présentation d’une mission de conseil basée sur un résultat, avec des livrables définis et un prix forfaitaire fixe, est un moyen très efficace de différencier une offre de service. N’oubliez pas de donner au service un nom puissant ;
- Niche de marché – Découpez un ou deux secteurs d’activité et devenez l’acteur le plus dominant au service de ce secteur. Cette approche présente l’avantage de vous permettre d’augmenter considérablement vos prix lorsque vous vous spécialisez de cette manière ;
- Offre – Pouvez-vous vous faire connaître par une offre que vous faites ? Je connais un comptable qui offre à ses clients de préparation d’impôts un remboursement de 100% de leurs frais de préparation lorsqu’ils recommandent quatre nouveaux clients. Ce sont les « 100% refund tax guys » ;
- Résoudre un problème – Y a-t-il quelque chose que les prospects de votre marché craignent ou semblent croire universel pour ce que vous faites ? Si c’est le cas, concentrez-vous sur la communication de la réponse que vous apportez. La dentisterie sans douleur, par exemple. Je connais un entrepreneur en rénovation qui a découvert que ce que ses clients appréciaient le plus était la façon dont ses équipes nettoyaient à la fin de la journée. Il a commencé à promouvoir le fait qu’il possédait plus d’aspirateurs que n’importe quel autre entrepreneur ;
- Des pistes pour découvrir votre différence – Regardez vos clients actuels. Quels éléments communs existent parmi vos meilleurs clients ? Interrogez vos clients. Voyez s’ils peuvent vous dire pourquoi ils ont choisi de travailler avec vous, pourquoi ils restent, pourquoi ils vous recommandent ? Étudiez vos concurrents de plus près. Que font-ils que vous pourriez faire mieux, que ne proposent-ils pas que vous pourriez, comment se positionnent-ils ? ;
- Communiquer la différence – Une fois que vous avez trouvé la stratégie ou la combinaison de stratégies choisie pour différencier votre entreprise, toute votre publicité et votre promotion doivent être centrées sur le fait de crier cette différence.
