Offre de banque à distance proposé par Crédit Mutuel, CMUT Direct permet aux clients de la banque de consulter, gérer leurs comptes et accéder à de nombreux services à tout moment. Son service complet permet d’accéder directement au service d’assistance d’un conseiller clientèle, mais également à tous les services proposés par Crédit Mutuel.
Qu’est-ce que CMUT direct ?
CMUT Direct est un service de banque en ligne et à distance, proposé par Crédit Mutuel. Ce service complet permet aux clients de la banque de :
- Consulter et gérer leurs comptes bancaires ;
- Effectuer des virements ;
- Contacter directement leur conseiller bancaire ;
- Prendre directement rendez-vous avec le conseiller ;
- Visualiser les contrats d’assurance ;
- Visualiser les remboursements de santé ;
- Profiter de nombreux autres services de la banque.
La connexion au compte-client CMUT Direct est entièrement sécurisée et propose 3 formules d’abonnement adaptées à tous les besoins : CMUT Direct Pro, CMUT Direct Pro Confort et CMUT Direct Sérénité. Le client peut ainsi choisir parmi plusieurs options et trouver la meilleure formule adaptée à ses besoins.
Quelles sont les fonctionnalités de CMUT direct ?
Les fonctionnalités de base
L’application CMUT Direct possède plusieurs fonctionnalités pratiques et innovantes, permettant de faciliter au maximum la vie des clients de Crédit Mutuel.
Ces fonctionnalités concernent principalement :
- L’accès permanent aux comptes et aux opérations bancaires ;
- L’accès à un espace client entièrement sécurisé ;
- La possibilité de souscrire à 3 formules d’abonnement adaptées aux besoins ;
- La facilité de prise de rendez-vous et la messagerie directe avec le conseiller ;
- Le transfert de fichiers domestiques et internationaux ;
- La possibilité de consulter les informations relatives à sa caisse locale ;
- Les alertes SMS et la consultation des soldes via l’application.
La souscription à CMUT Direct permet donc de faciliter la relation bancaire. L’accès aux comptes et aux opérations bancaires est disponible sur internet, 24H/24, 7j/7 et en toute sécurité. Il est possible d’accéder à son espace client via le site internet, depuis une application mobile (tablette ou smartphone) ou encore par téléphone via le serveur vocal interactif de Crédit Mutuel. Et si vous avez des questions, vous pouvez toujours faire appel au service client qui pourra y répondre.
Des virements en quelques clics
Les virements sur CMUT Direct sont réalisables en quelques clics. Les démarches sont très simples à réaliser et le client peut effectuer des virements entre ses propres comptes ou vers d’autres comptes :
- En France ;
- Dans la zone SEPA en Euros ;
- Internationaux (en devises vers la France ou l’Union Européenne ou vers les pays hors Union Européenne).
Quels sont les avantages de Cmut direct ?
Comparé à ses concurrents (Cofinoga, BNP, etc.) CMUT Direct est un service plus complet et plus performant. Ses avantages les plus notables sont :
La possibilité d’effectuer des opérations courantes
Cette fonction permet notamment aux clients de :
- Effectuer une réfutation carte bancaire ou chéquier ;
- Commander un chéquier ;
- Demander un devis d’assurance ;
- Imprimer un IBAN des comptes ;
- Retrouver ses relevés de comptes au format PDF, via le service Documents Via Internet.
La possibilité de garder contact avec la Caisse de Crédit Mutuel à toute heure
L’Espace Client sur le web permet aux utilisateurs de contacter leur conseiller directement et en toute confidentialité, grâce à une messagerie dédiée. Il leur est d’ailleurs possible de prendre rendez-vous directement avec celui-ci.
Comment souscrire à CMUT direct ?
Pour souscrire à un compte CMUT Direct, le client doit d’abord choisir entre l’une des 3 offres d’abonnement de Crédit Mutuel mentionnées plus haut. Puis, il devra remplir un formulaire d’identité et renseigner son adresse mail et son numéro de téléphone.
Une fois toutes ces informations personnelles renseignées, CMUT Direct enverra un message de confirmation d’inscription via l’adresse mail précédemment inscrite ou par téléphone.
Concernant le prix de la souscription, chaque offre possède des fonctionnalités bien précises et est proposée à des prix différents :
- CMUT Direct Pro : L’offre de base de CMUT Direct pour suivre le solde des comptes et réaliser des opérations simples et rapides. Celle-ci est proposée à 3 € HT/mois ;
- CMUT Direct Pro Confort : Une offre plus orientée vers le traitement des opérations de virements et l’essentiel des fonctions basiques à la gestion d’entreprise au quotidien. Cette offre est proposée à 8 € HT/mois ;
- CMUT Direct Sérénité : Offre complète pour accéder à la gestion intégrale de la relation bancaire sur internet avec des services très innovants. Son activation est possible en payant 15 € HT/mois.
Une fois toutes ces démarches effectuées, accédez directement à votre compte et consultez vos données bancaires sur l’onglet « Mon Compte » : votre carte, RIB, services bancaires,…
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