Apprendre à s’affirmer au travail est crucial pour la carrière de quiconque. L’assertivité vous aide à gagner le respect de vos pairs et à vous assurer que votre point de vue est entendu.
Mais être assertif et connaître les tenants et aboutissants de la communication assertive est plus facile à dire qu’à faire. C’est particulièrement vrai si cela ne vous vient pas naturellement.
Mais, il est possible d’apprendre l’affirmation de soi et de se défendre. Vous pouvez même le faire d’une manière saine et respectueuse des autres.
Discutons de l’importance de l’affirmation de soi. Vous apprendrez également en quoi elle diffère de la passivité et de l’agressivité et comment vous pouvez vous affirmer davantage sur le lieu de travail.
À quoi peut ressembler un comportement assertif sur le lieu de travail ?
Explorons cinq exemples afin que vous puissiez apprendre à être assertif au travail.
1. Exprimer votre opinion et parler directement
Un comportement assertif signifie que vous dites ce que vous voulez dire directement, sans tourner autour du pot.
Vous êtes direct tout en restant respectueux des autres.
Voici un exemple. Disons que vous n’êtes pas d’accord avec une nouvelle politique. Vous pouvez le dire clairement sans faire seulement allusion à ce que vous pensez :
« Je ne suis pas d’accord avec cette nouvelle politique. Je crois qu’elle aura un impact négatif sur la productivité et le moral. »
2. Établir un contact visuel avec les autres
Le contact visuel montre de l’assurance. Éviter le contact visuel est une façon d’éviter la confrontation. Ce dernier est un comportement passif.
Un comportement assertif inclura également un langage corporel positif qui diffuse la négativité.
Utiliser le contact visuel ne signifie pas fixer les autres de manière agressive, cependant. Il y a un équilibre à maintenir.
3. Prendre la responsabilité de vos propres erreurs
Parce que vous défendez vos croyances, vous devez aussi prendre la responsabilité de vos erreurs.
Cependant, ne prenez pas la responsabilité des erreurs des autres. Au lieu de cela, tenez chacun responsable de ses propres actions.
Si vous avez préconisé d’essayer une nouvelle méthode de gestion de projet qui n’a pas fonctionné, reconnaissez votre erreur au lieu de pointer du doigt.
4. S’assurer que tout le monde est d’accord avec une décision
Un comportement assertif laissera de la place aux opinions des autres pour prendre des décisions ensemble.
Vous vous assurez que tout le monde est d’accord avant de prendre une décision qui les affecte.
Cela vous inclut également. Vous devez être d’accord avec la décision et défendre votre opinion au lieu d’être d’accord avec les autres pour rendre tout le monde heureux.
5. Être fier de vous et de votre équipe
Une personne assertive ne sera pas seulement fière de ce qu’elle a accompli, mais aussi de ce que son équipe a accompli ensemble.
Cela ne signifie pas non plus que vous placez tous les éloges sur votre équipe.
Ne pas être fier de vous et ne donner du crédit qu’à votre équipe est passif, pas assertif. À l’autre bout du spectre, s’attribuer tout le mérite d’un effort d’équipe est une forme de comportement agressif.
Comment s’affirmer au travail (et dans la vie)
Voici comment vous pouvez vous affirmer sur le lieu de travail.
Utiliser des déclarations » je «
S’affirmer, c’est faire respecter ses besoins et valoriser son point de vue. Il ne s’agit pas de juger les autres ou de dire à quelqu’un qu’il est moins bien que vous parce qu’il a tort.
Utilisez des déclarations » je » dans vos phrases pour éviter de montrer du doigt. Cela vous aidera à développer une communication assertive.
Voici un exemple d’assertivité. Au lieu de dire : » tu dois arrêter de prendre ma place de parking « , essayez : » je me sens contrarié et mal à l’aise de ne pas pouvoir accéder à ma place de parking « .
Pratiquez le contact visuel
Regardez l’autre personne dans les yeux et évitez de déplacer votre regard lorsque vous avez envie de vous rétracter.
Vous pouvez pratiquer cela avec quelqu’un avec qui vous êtes à l’aise au début si vous trouvez cela difficile.
Utiliser le langage corporel
Le langage corporel peut communiquer la confiance ou le manque de confiance. Gardez une posture droite et la tête haute pendant les conversations.
Évitez de croiser les bras et les jambes. Penchez-vous en avant, mais ne prenez pas l’espace de l’autre personne. Vous éviterez ainsi l’agressivité.
Soyez à l’aise pour dire « non »
Pratiquez-vous à dire non sans tourner autour du pot.
Soyez direct et utilisez le mot « non », pas une alternative. Disons que vous ne voulez pas travailler tard à nouveau pour faire des heures supplémentaires non payées.
Voici un exemple assertif. Au lieu de dire :
« Je ne pense pas que je viendrai ce soir »
Dites :
« Non. Je n’ai pas l’impression que faire des heures supplémentaires non rémunérées soit juste. »
Répétez vos conversations
Si vous vous sentez toujours nerveux à l’idée de vous affirmer davantage, répétez vos conversations devant un miroir.
Gardez vos conversations d’entraînement claires et directes. Vous pourrez ainsi vous faire une idée de ce à quoi ressembleront vos déclarations dans une situation réelle.
Surveillez vos émotions
Lorsque vous commencerez à vous affirmer, vous n’obtiendrez peut-être pas tout de suite ce que vous voulez.
Rappelez-vous qu’il s’agit d’une conversation, ce qui signifie qu’il y aura des allers-retours.
Restez attentif à ce qui se passe avec vos émotions, et ne parlez pas spontanément par frustration ou colère. Au lieu de cela, pratiquez une respiration attentive et prenez votre temps avant de répondre.
Rappelez-vous que vous ne pouvez pas contrôler les autres
La communication assertive consiste à faire en sorte que votre voix soit entendue et respectée. Il ne s’agit pas de contrôler ce que les autres font.
Le contrôle glisse sur le territoire de l’agression, alors gardez cela à l’esprit.
Restez ouvert aux commentaires positifs et négatifs
Soyez ouvert à entendre les compliments et à les recevoir sans les minimiser. Il est important de savoir comment demander et recevoir du feedback.
A l’inverse, soyez prêt à entendre des critiques constructives sans vous mettre sur la défensive. Les deux types de rétroaction sont nécessaires pour vous aider à vous améliorer.
Exprimez-vous positivement
Soyez constructif lorsque vous dites ce que vous pensez et évitez la négativité lorsque cela est possible.
Restez respectueux des autres, même lorsque vous faites face à une situation négative ou difficile.
Pratiquez l’affirmation de soi dans des situations à faible risque
Vous n’êtes pas obligé de commencer votre parcours d’affirmation de soi en affrontant votre manager.
Démarrez petit et pratiquez un comportement assertif dans des situations à faible risque.
Vous pouvez essayer avec quelqu’un de sûr, comme un partenaire ou un ami proche. Il faut que ce soit avec quelqu’un en qui vous avez confiance au début.
