Pourquoi est-ce le moment d’opter pour un planificateur de livraisons ?
La planification des itinéraires n’est pas chose aisée. En plus de déterminer les meilleures directions à emprunter pour vos employés de terrain, vous devez également tenir compte du trafic, des conditions météorologiques, des chantiers de construction et d’autres variables.
Cela pourrait prendre des heures avec seulement une poignée de clients et quelques employés sur le terrain. Mais, si vous avez des centaines de clients et des centaines d’employés sur le terrain, cela vous prendre des lustres à faire.
La planification d’itinéraire manuelle ne procure pas de bons itinéraires.
Si planifier manuellement les itinéraires nous assure les meilleurs chemins à prendre, alors ça en vaudra la peine, mais ici ce n’est même pas le cas. Il y a tout simplement trop de résultats possibles et vous avez besoin d’algorithmes complexes pour produire de bons itinéraires. De ce fait, les itinéraires qu’on planifie manuellement avec les moyens du bord ne pourraient tout simplement pas être précis ni même efficaces.
Une telle planification aura un effet domino négatif sur votre entreprise. En utilisant des itinéraires non adaptés, vos employés de terrain finiraient par emprunter les mauvaises rues et se perdre. Il en résultera d’un retard pour leur rendez-vous avec votre clientèle et si cela se fait fréquent, vous pourriez finir par perdre vos clients actuels. Pire encore, vous aurez une mauvaise réputation envers eux et aller perdre la côte auprès des clients potentiels.
Il y a un meilleur moyen !
Prenez en considération l’utilisation d’un logiciel de planification d’itinéraire, au lieu de le faire manuellement. Un logiciel vous permettra d’avoir un itinéraire efficace en moins de 30 secondes. Les itinéraires seront réellement optimisés et précis. Par conséquent, vos employés de terrain se rendront chez vos clients en empruntant le chemin le plus court et le plus efficace possible.
Vous pouvez introduire les adresses de vos clients dans le système en copie- collant les adresses, en important les données ou en téléchargeant une feuille de calcul. Vous pouvez également personnaliser les paramètres en fonction de votre situation.
Par exemple, si vous souhaitez inclure des paramètres supplémentaires (tels que les zones à éviter, les fenêtres horaires et les heures de service), vous pouvez faire tout cela avec le logiciel.
Gardez vos clients heureux.
Le logiciel d’optimisation des tournées permettra à vos employés de terrain de se rendre plus souvent chez vos clients. Ces derniers approuveront votre engagement. De ce fait, ils seront ravis de votre service client de haut niveau au point de recommander votre entreprise à leur entourage. Les recommandations personnelles sont beaucoup plus crédibles et appréciées, car elles sont plus cohérentes, que les publicités payantes.
Vos clients apprécieront également ces autres avantages que vous pouvez leur faire bénéficier avec le logiciel. Par exemple, lorsqu’un client vous demande l’ETA de votre employé de terrain, vous pouvez lui répondre instantanément en leur communiquant sa position exacte. Grâce à la fonction de suivi GPS du logiciel, vous serez en mesure de savoir où se trouvent vos employés de terrain, peu importe où ils se trouvent, et peu importe où vous êtes également.
Il est temps de changer.
Vous êtes à un logiciel près d’économiser votre temps, d’économiser du carburant, et de gagner plus d’argent. Qu’attendez-vous pour commencer ?
Avez-vous des questions ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.
De plus, voici deux questions pour vous assurer que vous avez compris les avantages de passer à un planificateur de voyage :
- Quels sont les avantages d’un logiciel d’optimisation de livraison par rapport à la planification d’itinéraire sur papier et stylo ?
- Comment un planificateur de voyage peut-il améliorer votre service client ?
