La logistique est un aspect capital de l’activité d’une entreprise. Elle consiste à maîtriser les flux physiques pour gérer et mettre à disposition les ressources nécessaires à son bon fonctionnement. Il s’agit le plus souvent de la gestion des transferts et des envois de colis à des particuliers ou des clients B2B. Les déplacements de matériaux pour renouveler les stocks ou pour faire avancer un chantier sont également pris en compte. Optimiser ce service est alors très important pour éviter les erreurs, les retards et donc les pertes de chiffre d’affaires. Pour ce faire, il est possible de faire appel à des prestataires externes dont la logistique est le cœur de métier.
Faites appel à une plateforme de logistique pour une gestion des flux optimisée
Le terme logistique vient au départ du jargon militaire pour désigner le service de ravitaillement des troupes. Son origine explique sûrement sa précision et son aspect vital. Une bonne logistique est en effet un élément important pour que l’activité d’une entreprise fonctionne en continu et sans accrocs.
Faire appel à une plateforme de logistique comme Viapost vous permet d’optimiser la gestion de vos flux. Une telle plateforme vous proposera différents services pour répondre aux besoins de votre secteur d’activité et de votre structure.
Gestion de votre logistique sur site ou en dehors
Avec des plateformes logistiques de qualité, vous avez la possibilité d’être accompagné sur votre site existant, accueillant votre service de gestion de flux. De cette manière, vous aurez un œil permanent sur les actions effectuées et pourrez intervenir si vous avez une demande ou un besoin nouveau. La plateforme prendra en charge toute ou partie de votre activité logistique avec vos employés déjà sur place. Elle apportera également une valeur ajoutée avec ses propres collaborateurs qui amèneront leurs compétences sur votre site.
Vous avez également la possibilité d’externaliser votre pôle de logistique directement sur l’un des sites de la plateforme choisie. Les prestataires logistiques peuvent en effet prendre totalement en charge votre service de logistique si vous n’avez pas de lieu adapté. Des employés seront alors engagés pour mettre en place votre activité logistique et l’adapter à votre secteur. Cette méthode permet d’avoir une structure physique complètement adaptée à une activité de logistique à grande échelle. Plus votre entreprise est grande et active, plus vous aurez besoin d’espace et de personnel pour gérer vos flux quotidiens.
Les différentes activités de logistique
Une logistique optimisée passe par la gestion des produits entrants et sortants. Une plateforme adaptée se chargera de :
- réceptionner vos produits,
- contrôler leur qualité,
- gérer les documents administratifs liés,
- sécuriser les quais de chargement et déchargement.
C’est une étape importante de la logistique qui permet d’éviter les erreurs et de mieux gérer les stocks.
Une bonne équipe logistique se chargera également de la préparation des commandes. Un contrôle précis des produits devra alors être effectué. Il pourra se faire électroniquement via un système de scan ou de pesée, ou manuellement en comptant les produits. Les colis seront ensuite effectués et préparés pour les envois.
Une gestion optimisée des documents liés à l’entrée et à la sortie des produits est également importante pour éviter les erreurs et les plaintes à destination du service client.
Organisation des transports et maintenance
S’occuper du transport des produits fait aussi partie de la logistique. Afin de l’optimiser, il est important de savoir gérer sa flotte de véhicules ainsi que les flux entrants et sortants. Du choix du transporteur à l’affrètement des colis, une plateforme logistique mettra tout en œuvre pour assurer ce service primordial.
Elle fera une étude des transporteurs disponibles autour de vous et adaptés à votre activité. La logistique sera ensuite en charge de faire la liaison entre votre service et le transporteur. De cette façon, vous êtes assuré d’avoir un transport de qualité, un suivi précis des marchandises et un archivage des documents liés aux transports.
Une logistique ne serait pas optimale sans un service de maintenance de vos équipements. Pour assurer des flux fluides, il faut en effet que vos machines soient en bon état de fonctionnement. Avec une plateforme logistique, vous pourrez demander des prestations d’entretien régulières ou ponctuelles. Vous aurez ainsi la possibilité d’avoir en permanence sur place un technicien habilité à faire des réparations. Cela évitera tout retard ou dysfonctionnement.
Souplesse des horaires et multiplication des partenaires
Une grande entreprise ne peut pas forcément se permettre de fermer son service logistique les week-ends ou même la nuit. C’est pourquoi vous devez faire en sorte que votre logistique soit efficiente presque 24h/24.
Il est également possible d’avoir recours à différents prestataires logisticiens. Vous optimiserez ainsi vos horaires en permettant aux équipes d’organiser des roulements. Cela permet également de mutualiser les compétences et de faire appel à des plateformes différentes en les sélectionnant chacune pour un domaine d’expertise précis.
L’importance d’une gestion des flux optimisée
La logistique est un élément central au bon fonctionnement d’une entreprise. Elle est aussi primordiale dans votre relation client. La logistique faisant partie de la chaîne de valeur, elle est un outil compétitif qu’il est important de soigner.
En améliorant la coordination des services de l’entreprise, elle facilite les flux et augmente les rendements. La qualité des produits et des services proposés aux clients est alors meilleure et entraîne une hausse de la satisfaction client. Un rendement efficace et rapide montre en effet la qualité et la réactivité de votre entreprise. Une bonne logistique est un avantage concurrentiel indéniable.
Cette optimisation logistique s’entretient sur le court et sur le long terme. À court terme, il s’agit d’optimiser les flux quotidiens. À long terme, il faut mettre en place des actions durables, afin d’améliorer le service et d’optimiser les solutions de stockage, de transports, de production, etc.
Si votre entreprise commence à prendre de l’ampleur et que vous trouvez que votre logistique n’est pas assez performante, c’est sûrement qu’il est temps de l’optimiser. En passant par une plateforme logistique, vous ferez appel à des experts du domaine qui sauront mettre leurs compétences au service de votre société. Votre gestion des flux sera optimisée et les retombées seront meilleures.
